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安卓用户可通过两种正规方式获取 app。首选神马矿池官方网站（需确认网址为官方认证域名，避免钓鱼网站），在首页 “产品中心” 找到 “矿池 app” 板块，点击安卓版本下载链接，获取 APK 安装包。下载前需在手机 “设置 - 安全” 中开启 “允许安装未知来源应用” 权限（仅对官方渠道文件开放），安装完成后建议关闭该权限。此外，部分正规安卓应用市场（如华为应用市场、小米应用商店）也可能上架官方认证的神马矿池 app，搜索时需核对开发者信息为 “神马矿机官方团队”，避免下载山寨软件。

苹果用户下载需注意，神马矿池 app 在中国大陆地区的 App Store 可能未直接上架，需通过官方指引操作。一种方式是使用海外 Apple ID（如美区、港区账号）登录 App Store，搜索 “神马 Pool” 找到对应应用，确认图标与官网一致后下载。另一种方式是通过官方提供的 TestFlight 测试链接，在 Safari 浏览器中打开链接，按照提示下载 TestFlight 应用，再获取神马矿池 app 的测试版。需注意 TestFlight 版本可能有使用期限，需关注官方通知及时更新。

下载完成后，首次打开 app 需完成安全验证。注册账号时建议绑定常用手机号，开启双重认证（谷歌验证或短信验证），并设置复杂登录密码。进入 app 后，通过 “添加矿机” 功能输入矿机 SN 码和 IP 地址，即可实时监控算力波动、矿池收益及运行状态。app 还支持自定义告警设置，当矿机离线、算力异常时会及时推送通知，帮助矿工快速排查问题。

使用过程中需注意，切勿从第三方论坛、社交群组获取非官方下载链接，此类渠道可能植入恶意程序，导致矿机信息泄露或收益被窃取。同时，定期检查 app 版本更新，官方会通过更新修复漏洞、优化矿池连接稳定性，确保挖矿效率。若遇到下载或使用问题，可通过 app 内 “客服中心” 或官网联系方式获取官方支持，避免轻信非官方客服的操作指引。